Berikut ini adalah tiga pertanyaan yang sering dipertanyakan seputar Google AdWords. Google AdWords sendiri adalah layanan dari Google yang menjadi jembatan bagi para pemilik produk atau situs untuk beriklan di jaringan Google AdSense. Advertiser dapat membuat iklan dengan basis PPC (Pay Per Click), PPM (Pay Per Million {Impressions}), maupun PPA/PPL (Pay Per Action / Pay Per Lead). Untuk yang disebutkan terakhir, iklannya akan muncul sebagai bagian dari Referral Ads 2.0, produk terbaru dari Google. Sayangnya, belum semua advertiser dapat membuat iklan berbasis PPA/PPL tersebut.

Bagaimana Cara Membayar Atau Memasukkan Dana Ke AdWords?

Ada 2 metode dalam pembayaran AdWords, yaitu prepay (bayar di depan) dan postpay (bayar di belakang). Untuk prepay, kita dapat menggunakan transfer bank dan kartu kredit, sedangkan pilihan pembayaran untuk postpay adalah kartu kredit dan kartu debit (saat ini Indonesia belum didukung). Pilihan postpay maupun prepay ini hanya dapat dilakukan di awal pembuatan akun AdWords dan untuk berpindah dari postpay ke prepay atau sebaliknya Anda harus menutup akun AdWords Anda dan membuat akun yang baru.

Pembayaran menggunakan transfer bank kabarnya memakan waktu 2 hingga 3 minggu (maaf, saya belum pernah menggunakan pilihan ini sehingga tidak bisa bercerita secara detil). Menurut informasi dari rekan Usui, nantinya akan ada pihak Google yang akan melakukan verifikasi terhadap pembayaran tersebut.

Sedangkan yang perlu diperhaitkan untuk pembayaran menggunakan kartu kredit adalah, tidak semua kartu kredit dari bank lokal diterima oleh Google. Entah apa sebabnya. Yang lebih aneh, terkadang penolakannya bersifat temporer. Seperti misanya kartu kredit dari bank Niaga yang saya gunakan. Hari A ditolak, hari B bisa diterima. Atau pagi hari ditolak, malamnya diterima. Aneh.

Bagaimana Mengatasi Quality Score Yang Rendah?

Ada beberapa penyebab rendahnya nilai Quality Score. Misalnya, kurang relevannya antara landing pages dengan iklan yang digunakan atau landing pages dengan kata kunci yang digunakan. CTR yang rendah juga turut menyumbang andil dalam penilaian Quality Score.

Semakin rendah nilai Quality Score dari iklan kita, maka semakin jarang iklan tersebut ditampilkan oleh AdWords. Dampak lain adalah nilai minimum bid akan mengalami peningkatan, bahkan hingga mencapai 10x lipat.

Untuk mengatasinya:

1. Pastikan kata-kata dalam iklan yang Anda gunakan berhubungan dengan landing pages Anda. Cara yang paling mudah, apabila Anda membuat landing pages sendiri, adalah dengan menambahkan / menyisipkan kata-kata yang Anda gunakan dalam iklan ke dalam halaman landing pages Anda tersebut.
2. Pastikan deretan kata kunci yang Anda gunakan berhubungan dengan landing pages Anda. Trik di atas juga dapat diaplikasikan di sini.
3. Tingkatkan kemampuan copywriting Anda untuk menciptakan iklan yang lebih baik, tepat sasaran, dan ber-CTR tinggi. Glyphius termasuk salah satu tool yang saya sarankan untuk ini.
4. Lakukan eksperimen dengan menggunakan 2-3 variasi iklan untuk masing-masing campaign AdWords Anda. Setelah beberapa hari, buang iklan yang perfomance-nya buruk dan buat variasi iklan yang lain. Ulangi terus langkah tersebut hingga mendapatkan iklan dengan CTR yang optimal.
5. Secara berkala, amati perfomance kata kunci yang Anda gunakan, dan singkirkan kata kunci-kata kunci yang perfomance-nya rendah.

Bagaimana Mengatasi Iklan Yang Tidak Muncul (Impresi Nol) ?

Ada beberapa hal yang menyebabkan iklan yang Anda buat tidak muncul. Yang pertama klasik, nilai bid yang terlalu rendah. Rasanya tidak perlu dijelaskan bahwa nilai bid yang rendah akan mengakibatkan iklan Anda berada dalam klasemen bawah untuk kata kunci yang bersangkutan. Ini tentunya mengurangi kesempatan bagi iklan Anda untuk show off.

Solusinya, jika Anda bermain di search network, pastikan nilai bid Anda sama atau lebih besar dari nilai bid minimum yang dipersyaratkan. Jangan lupa bahwa nilai bid minimum ini bervariasi untuk masing-masing kata kunci yang Anda gunakan. Sedang jika Anda bermain AdWords untuk keperluan affiliate, tidak perlu ragu untuk menawar kata kunci dengan nilai bid yang agak tinggi, misalnya 40-60% dari nilai Max. CPC yang disarankan. Dengan pemilihan produk yang tepat, BEP-nya tidak susah kok.

Penyebab kedua dari malunya iklan Anda untuk tampil adalah adanya advertiser lain yang memasang iklan untuk kata kunci yang sama dengan menggunakan display URL yang sama. Dalam kasus ini, Google AdWords hanya akan memilih satu iklan saja untuk ditampilkan, tentunya yang memiliki kombinasi Quality Score dan nilai bid yang tinggi.

Saya sendiri beberapa hari lalu baru saja mengalaminya gara-gara ada rekan yang ikut berpromosi Amazon di AdWords, dan ternyata produk yang diiklankan sama *ngelirik yang ngerasa* Iklan saya impresinya menurun tajam dan setelah diusut, ternyata nilai bid yang digunakan rekan saya tersebut adalah hampir 3x lipat dari nilai bid yang saya gunakan, hehehe.

Dari contoh di atas, sudah jelas bahwa solusi untuk permasalahan kedua adalah dengan meningkatkan nilai bid Anda serta memperbaiki Quality Score iklan Anda jika memang belum maksimal.

Penyebab ketiga adalah Google AdWords sedang melakukan pengecekan manual terhadap iklan atau campaign iklan Anda. Jika ini terjadi, biasanya seluruh campaign aktif akan berimpresi nol. Sebagian besar pengguna AdWords yang mempromosikan lahan parkirnya akhir-akhir ini mengalami kejadian tersebut :)

Untuk menghindari sidak dari AdWords, pastikan Anda menuruti segala aturan AdWords yang Anda, termasuk masalah copywriting dan landing pages.

Penyebab keempat atau terakhir dari impresi iklan yang minim adalah kurang populernya kata kunci yang Anda pilih untuk mempromosikan iklan Anda. Melakukan riset tersebut dahulu dengan menggunakan WordTracker, Overture, Keyword Elite, dan tool-tool sejenis adalah langkah yang paling tepat untuk mengatasinya.

Semoga membantu dan silahkan dikoreksi jika ada yang salah. Maklum, yang membuat artikel hanyalah seorang newbie yang sok tau tentang AdWords :)